Web Reputation Manager: chi è, cosa fa e quanto costa

Se desideri migliorare la reputazione online tua, della tua azienda o dei tuoi prodotti, non puoi fare a meno di avvalerti della collaborazione di un Web Reputation Manager.

Cosa dicono di te i clienti? Cosa pensano della tua attività? Come valutano i tuoi prodotti? Tutti questi aspetti, oggi più che mai, sono importanti per l’andamento della tua attività. La web reputation rientra nel più ampio ambito della brand reputation, ma si limita ad analizzare la tua reputazione sul filo del web.

Un Web Reputation Manager può aiutarti a migliorare la tua immagine e quella della tua attività agli occhi di vecchi e nuovi clienti, tutelandoti da eventuali critiche, cadute di stile ed errori. Scopriamo insieme come.

Cos’è la Web Reputation

Pubblicare un post sulla propria pagina aziendale o profilo social, commentare, lanciare un tweet, scrivere un articolo sul blog possono sembrare azioni banali. Talvolta le si compie d’istinto, senza seguire un piano di pubblicazione e senza pensare alle conseguenze.

Eh già, perché tutte le azioni che compi su internet hanno, o potrebbero avere, delle conseguenze, tanto positive quanto negative. Queste si ripercuoteranno non solo sulla tua immagine online, ma anche su quella della tua azienda e dei tuoi prodotti.

Questa immagine determina il modo in cui i tuoi clienti o i tuoi fan valutano tutto ciò che ti riguarda. L’opinione che hanno di te, il valore che ti attribuiscono, la percezione che hanno della tua attività: tutto questo determina la Web Reputation tua, della tua azienda, dei tuoi prodotti e persino del tuo sito internet.

Dalla Web Reputation dipende gran parte del tuo successo.

Cosa può danneggiare la tua Web Reputation

Una buona Web Reputation è fondamentale non solo per conquistare nuovi clienti e mantenere quelli già acquisiti, ma anche per aumentare le vendite e il fatturato.

Questo ti fa capire quanto sia importante evitare grossolani errori che potrebbero danneggiarla. Tra gli errori più comuni vi sono:

• la pubblicazione di contenuti fatta con eccessiva leggerezza, senza domandarsi se potrebbero risultare fastidiosi, fuori luogo o venire male interpretati
• l’uso di un tono di voce errato, non in linea con il profilo della tua attività
• il non rivolgersi al proprio target di riferimento nel modo giusto
• la pubblicazione di contenuti di scarsa qualità o poco interessanti per il pubblico di riferimento
• soprattutto nel caso in cui si ricevessero delle critiche, il non rispondere ai commenti o rispondere in modo errato, ad esempio con troppa aggressività o supponenza.

Quest’ultimo punto ti fa capire che, oltre agli errori che potresti commettere, a influenzare la tua Web Reputation concorrono anche altri fattori, tra cui:

• feedback: sono fondamentali, ma se ne hai troppi negativi devi correre ai ripari
• commenti: commenti negativi ai tuoi post, soprattutto se mal gestiti, possono danneggiare la tua reputazione
• poche interazioni
• recensioni negative
• articoli poco lusinghieri.

Web Reputation Manager: di cosa si occupa

Il Web Reputation Manager mette in atto una serie di strategie per tutelare, migliorare e accrescere la tua reputazione online e quella della tua azienda.

Per prima cosa, questo professionista si occupa di raccogliere e valutare tutto il materiale in linea che riguarda te, la tua attività o i tuoi prodotti, verificando se vi sono eventuali elementi negativi.

Nel caso in cui individuasse qualche aspetto negativo, interverrebbe immediatamente con una strategia adeguata alla situazione per risolvere il problema. Un caso particolare di intervento che potrebbe essere messo in atto dal Web Reputation Manager è la gestione e risoluzione di un’eventuale crisis.

Il materiale raccolto fornirà al professionista un quadro completo dal quale potrà estrapolare anche gli aspetti positivi.

Sfruttando tutte queste informazioni, progetterà un’efficace strategia che aiuterà te, la tua azienda o un prodotto specifico a migliorare la web reputation.

Quali strategie adotta il Web Reputation Manager

Per migliorare la tua reputazione, il Web Reputation Manager potrà adottare una o più delle seguenti strategie:

• stabilire un piano editoriale efficace
• pubblicare articoli che parlino in modo positivo di te, della tua attività e dei tuoi prodotti
• migliorare la comunicazione e il tono di voce
• concentrarsi sul target corretto
• risolvere in modo efficace eventuali crisis
• indagare le motivazioni alla base dei feedback o dei commenti negativi per porvi rimedio
• rendere i tuoi contenuti più coinvolgenti per aumentare l’interesse e l’interazione.

Quanto costa

Il costo dei servizi di un Web Reputation Manager possono variare in base al tipo di intervento che dovrà mettere in atto per migliorare la tua reputazione online.

Anche scegliere di avvalersi della collaborazione di un libero professionista oppure di un’agenzia o di una piattaforma di marketing potrà influenzare i costi che dovrai affrontare.

Come migliorare la tua reputazione grazie ai Web Reputation Manager di SeoMilitia

Una delle soluzioni più efficaci per migliorare in poco tempo la tua immagine sul web consiste nell’avviare una campagna di SeoMilitia.

Il Web Reputation Manager, in collaborazione con copywriter e un team di professionisti del settore:

• redigerà una serie di articoli SEO oriented che parlino in modo positivo di te, della tua attività e dei tuoi prodotti;
• pubblicherà gli articoli su siti internet proprietari ben posizionati e con un’ottima web reputation;
• adotterà le migliori strategie per far apparire gli articoli nelle prime posizioni della SERP, in riferimento a parole chiave legate a te, alla tua azienda e ai tuoi prodotti;

In più, i professionisti di SeoMilitia potranno fornirti ulteriori consigli per migliorare la tua Web Reputation.

Vantaggi e costi di SeoMilitia

Scegliere i servizi di SeoMilitia ti porterà vantaggi non indifferenti:

• stesura di un calendario editoriale che ti aiuti a tenere sotto controllo la pubblicazione degli articoli e l’andamento della campagna;
• indicizzazione immediata;
• posizionamento rapido e sicuro di tutti gli articoli da te commissionati in base alle parole chiave più in linea con il tuo profilo;
• in ogni articolo, link che rimandano al tuo sito web, così da migliorarne il posizionamento;
• miglioramento della tua web reputation.

Per ottenere tutto questo, potrai scegliere uno dei pacchetti, i quali includono:

• stesura del calendario editoriale
• ricerca delle parole chiave
• articoli originali, redatti in ottica SEO
• pubblicazione su siti proprietari di elevata qualità
• campagne SEO aggiuntive per ogni articolo, così da migliorarne il posizionamenti.

In più, il Web Reputation Manager ti terrà aggiornato in tempo reale sull’andamento della campagna.

I pacchetti differiscono in base al numero di articoli. Il pacchetto da 10 articoli ti costerà 299€, ossia 29,90€ ad articolo; mentre se ad esempio sceglierai quello da 80 articoli, pagherai appena 14,98 ad articolo , per un totale di 1199€.