8° ERRORE: calare il tono nel corso della telefonata   Alcuni accorgimenti utili per aiutarti a non far calare il tono: tieni, innanzitutto, sempre presente questo aspetto (in modo da poterti rendere conto subito se sta cambiando qualcosa dall’inizio della telefonata). Se sei seduto alla postazione di lavoro, ogni tanto …

1° SEGRETO: Il saluto   Ogni telefonata che si rispetti inizia con un buon saluto. Il destinatario ci può accogliere in vario modo: trafelato, disponibile, assonnato. È importante comprendere velocemente lo stato psicologico del nostro interlocutore in modo da porci nei suoi confronti nella maniera adeguata al suo spirito momentaneo. …

Guida Telemarketing   Guida telemarketing – Capitolo 1 Questa guida gratuita al telemarketing e al teleselling vuole essere un supporto totalmente gratuito per chiunque si accinge ad operare nel settore del telemarketing o del teleselling ma anche per il professionista che vi opera già da anni. Questa guida telemarketing ti …