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Web Reputation e Autorevolezza – 2 Tecniche che Funzionano

Chi gestisce un’attività, nell’era del 2.0, deve anche e soprattutto preoccuparsi della propria Web Reputation. Con il termine web reputation ci si riferisce alla reputazione della propria persona, della propria azienda e dei propri prodotti/servizi sul web.

web reputation e autorevolezza

Cos’è la Web Reputation

Uno dei pregi/difetti del Web è che chiunque può scrivere qualsiasi cosa su chiunque e su qualsiasi cosa. Quindi, è possibile che qualche cliente insodisfatto di qualche servizio/prodotto che gli hai venduto, ne parli negativamente con altri su forum e blog o lasci recensioni su siti specializzati. In quel caso la tua web reputation potrebbe essere compromessa.

Al contrario, se inviti i tuoi clienti più fedeli e soddisfatti del tuo lavoro a recensire positivamente i tuoi prodotti (basta inviare un’email con la semplice richiesta di recensire il prodotto) la tua reputazione sul web si solidifica e va ad intensificare la fiducia dei tuoi clienti (anche di quelli futuri che saranno più propensi ad acquistare).

Consiglio numero 1: chiedi ai clienti soddisfatti dei tuoi servizi di recensirli, scrivendo un commento sul tuo sito o recensendoli su siti specializzati (come ad es. TrustPilot). Mentre ai clienti insoddisfatti, offri sconti e promozioni vantaggiose e chiudi bonariamente la controversia.

Cos’è l’Autorevolezza

Diversa dalla web reputation è invece l’autorevolezza. L’autorevolezza, infatti, è quella condizione per cui gli utenti della tua particolare nicchia ti considerano il punto di riferimento in quel determinato settore. Da ciò scaturisce che qualsiasi cosa tu dica, faccia o proponga, i tuoi visitatori saranno fedeli a te ed ai tuoi contenuti/prodotti/servizi ignorando totalmente quelli dei tuoi concorrenti (anche se sono simili ai tuoi e costano meno). Diventare autorevoli nel proprio settore non è cosa facile e potrebbe richiedere mesi o addirittura anni. Per iniziare potresti iscriverti a forum di settore ed aiutare altri utenti, dando loro le risposte che cercano. Oppure potresti collaborare con blog del tuo settore rilasciando interviste, pubblicando guide, ebooks, etc.

Consiglio numero 2: per diventare autorevole nel tuo settore, ed aumentare le vendite senza abbassare i prezzi dei tuoi prodotti/servizi, dovresti partecipare a forum o dibattiti su siti specializzati e/o rilasciare interviste su blog del tuo settore.

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La nostra web agency gestisce un network di 120 blog generalisti. Possiamo pubblicare le tue interviste, creare comunicati stampa ed articoli che aumentano la tua reputazione e la tua autorevolezza sul web. Immagina cosa accadrebbe se domani scrivendo il tuo nome (o quello della tua azienda oppure, ancora, una parola chiave collegata al tuo business) su Google, uscissero centinaia di articoli che parlano di te, dei tuoi servizi, con un link al tuo sito web. Il risultato!? Centinaia di nuovi visitatori di qualità al tuo sito web, drastico miglioramento del posizionamento su Google e una reputazione web che straccia la concorrenza!

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Riguardo a Serena

Studiosa incallita di tutto ciò che riguarda la SEO, il Web Marketing e il Social Media Marketing. Articolista e collaboratrice presso AdCrescendo.com

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