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Telemarketing

Guida GRATUITA Telemarketing / Teleselling – Capitolo 4

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4° SEGRETO: Simpatia e professionalità   Attirare l’attenzione, incuriosire l’interlocutore, dimostrare professionalità. Basterebbe possedere queste tre capacità per trovarci a metà dell’opera. Per ‘simpatia’ non si intende certo ‘comicità’ o ‘spiritosaggine’. Il termine deriva dal greco ‘sym-pateo’ e indica la capacità di ‘patire insieme’, compenetrarsi con il pathos altrui. È …

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Guida GRATUITA al Telemarketing / Teleselling – Capitolo 2

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1° SEGRETO: Il saluto   Ogni telefonata che si rispetti inizia con un buon saluto. Il destinatario ci può accogliere in vario modo: trafelato, disponibile, assonnato. È importante comprendere velocemente lo stato psicologico del nostro interlocutore in modo da porci nei suoi confronti nella maniera adeguata al suo spirito momentaneo. …

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Guida Telemarketing / Teleselling – Capitolo 1

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Guida Telemarketing   Guida telemarketing – Capitolo 1 Questa guida gratuita al telemarketing e al teleselling vuole essere un supporto totalmente gratuito per chiunque si accinge ad operare nel settore del telemarketing o del teleselling ma anche per il professionista che vi opera già da anni. Questa guida telemarketing ti …

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